Garantiebedingungen

Für die Maschinenprodukte von Caydo gilt eine einjährige Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Das bedeutet, dass Sie sich bei Auftreten eines Defekts während der Garantiezeit an uns wenden können, um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen.

Diese Garantie gilt nur für Maschinenprodukte, die über die offizielle Website oder in den Geschäften von caydo erworben wurden. Sie gilt nicht für Zubehör, Verpackungen, Software, Werkzeuge, Materialien oder andere nicht-maschinelle Artikel.

Garantielösung:

Für die Mängel während der Garantiezeit wird Caydo nach eigenem Ermessen 

(1) Bieten Sie dieselben brandneuen Produkte an

(2) Rückerstattungsmöglichkeiten anbieten

*Die Versandkosten für Ersatzprodukte betragen von Caydo abgedeckt .

Antragsverfahren für Garantieleistungen:

Schritt 1. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@caydo.com mit der ursprünglichen Bestellnummer (oder einem anderen Kaufnachweis, falls erforderlich), der Beschreibung des Grundes und dem Bild oder Video, das zum Verständnis der Qualitätsprobleme des Produkts erforderlich sein kann;

Schritt 2. Beurteilung durch Caydo die Ursache des Defekts des Produkts. Es kann notwendig sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung zurückzusenden;

Schritt 3. Der Käufer wird über die Garantieberechtigung informiert und berechtigte Bestellungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet.

Die folgenden Situationen sind nicht durch die Garantie abgedeckt:

• Über die Garantiezeit hinaus.
• Kostenlose Produkte.
• Gebrauchtprodukte.
• Kratzer oder Abschürfungen, die die Produktleistung nicht beeinträchtigen.
• Es werden keine rechtsgültigen Kaufnachweise, Quittungen oder Rechnungen vorgelegt oder
  vermutlich gefälscht oder manipuliert.
• Nicht von www.caydo.com gekaufte Produkte.
• Jeder Fehler oder Schaden des Produkts wird durch unbefugte Verwendung oder Modifikation des Produkts verursacht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Feuchtigkeit, Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.) oder unsachgemäße Installation oder Bedienung.
• Störungen oder Schäden, die durch Ereignisse höherer Gewalt (wie Feuer, Erdbeben, Überschwemmung usw.) verursacht wurden.
• Zubehör, Verpackungen, Materialien oder andere nicht-maschinelle Artikel.
• Andere Situationen, die in dieser Richtlinie nicht angegeben sind.

*Materialien, Zubehör oder andere nicht-maschinelle Produkte bieten keinen Garantieservice, kontaktieren Sie uns bitte unter support@caydo.com wenn Sie Fragen haben.